Hoe retourneer je een product?

1. Meld het product binnen 20 dagen na betalen/bestellen retour aan. Dit kan door een mail te sturen naar steeniektouwproducten@hotmail.com of hieronder het retour formulier in te vullen. Wij zullen altijd een bevestiging sturen.
2. Verzend het pakketje in originele verpakking terug naar ons (onderstaand adres), wij adviseren om dit echt met track and trace te doen. Het pakketje moet binnen 10 dagen bij ons zijn.

    

   Steeniek Touwproducten
   Gestelsestraat 46A
   5582 HJ Waalre
   the Netherlands
   
   
3. Wij controleren de producten en binnen 5 werkdagen krijg je het geld terug op je rekening. 

Let op!!

• Wanneer het product custom made/naar wens/ op maat gemaakt is kunnen wij helaas het product niet retour aannemen.
• Steeniek Touwproducten giftcards kunnen niet worden geretourneerd.
• Zonder vooraf aanmelden kunnen wij geen retours aan nemen.
• Artikelen dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Wanneer je het product kapot/ met gebreken hebt ontvangen dien je dit van te voren aan te geven en er foto's van te maken. Indien het niet van te voren is aangegeven kunnen wij geen geld terug geven.
• Retourkosten zijn voor afzender.
• Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen, bewaar dus je verzend bewijs.
• Artikelen die buiten de retourtijd van 10 dagen na aanmelding vallen worden niet retour genomen.
• Artikelen die niet aan ons retourbeleid voldoen kunnen tegen vergoeding worden terug gestuurd.