Hier vind je de meest gestelde vragen met antwoord. Natuurlijk kan je ook nog altijd persoonlijk bij ons terecht voor al je vragen, neem hiervoor contact met ons op.

Hoelang is jullie levertijd? 
Ons streven om binnen 10 werkdagen na betaling je bestelling te versturen, dus hier komen nog 1/2 werkdagen bij voor dat het word afgeleverd bij jou thuis. Soms kan het gebeuren dat we wat uitlopen, omdat bijvoorbeeld het touw niet op voorraad is of ziekte. Natuurlijk brengen we je dan op de hoogte.

Ik wil iets naar wens laten maken, hoe kan ik dit bestellen?

Voor honden artikelen kan je een kijkje nemen op deze pagina. Voor paardenartikelen kan je het beste contact met ons opnemen.

Word mijn bestelling met of zonder track and trace verzonden?
Alle bestellingen worden standaard met track and trace verzonden.

Hoe bepaal ik de juiste maat touwhalster? 

In principe komen onze maat touwhalsters overeen met de normale maten van halsters/hoofdstellen. Dus als je paard normaal full heeft kan je nu ook full bestellen. Bij twijfel raden we het aan om de neusomtrek van je paard op te meten. Dit doe je met een meetlint aansluitend ( niet los of heel strak ) om de neus, circa 1 a 2 vingers onder het jukbeen. Vervolgens kan je in onze matentabel zien welke maat je nodig hebt.
Uiteraard kan je ook zonder extra kosten een touwhalster op maat laten maken, hiervoor dien je de neusomtrek op te meten.

Het is belangrijk dat een touwhalster goed past en aansluit om het hoofd van het paard. Hiermee kan je het fijnste trainen en voorkom je gevaarlijke situaties.

Hoe bepaal ik de juiste maat neckrope?

Dat is een klein beetje afhankelijk van wat je er mee wil gaan doen. Voor een fotoshoot kan je het beste een aansluitende hebben, voor het rijden kan de neckrope beter wat los zijn, dan kan je namelijk beter sturen.

Meet met een meetlint de halsomtrek, dit doe je vanaf de schoft naar het midden van de borst en terug naar de schoft, rondom. Voor een fotoshoot pak je de bij passende maat, voor het rijden adviseer ik om een maat groter te pakken.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Ja, dit kan op afspraak. Kies dan in het bestelproces dan de optie "ophalen". Wij nemen dan contact met je op wanneer je bestelling klaar is. Ophalen is mogelijk in Waalre of Barneveld.

Ik heb iets leuks gezien op Facebook/Instagram, hoe kan ik dit bestellen? 

Soms heb je iets leuks gezien op onze social media maar kan je dit niet vinden in onze webshop. Wij posten namelijk ook custom made/ naar wens gemaakte producten. Maak dan een foto/screenshot en stuur deze naar ons door via steeniektouwproducten@hotmail.com, wij zullen je dan meer informatie geven over de prijs en bestelmogelijkheden.