Artikel 1: Definities
1.1 Met Steeniek Touwproducten wordt in deze algemene voorwaarden de eenmanszaak verstaan, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Amsterdam, met KVK-nummer 71831371.
1.2 Onder klant wordt verstaan iedere bezoeker van de webshop, natuurlijke persoon of rechtspersoon, die via http://www.bykenzie.nl een bestelling plaatst.

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Steeniek Touwproducten worden gedaan.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.
2.3 Van deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
2.4 Steeniek Touwproducten behoudt zich het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Artikel 3: Overeenkomst
3.1 Een geldige overeenkomst komt tot stand op het moment dat er door de klant een bestelling per bestelformulier, Facebook Messenger, Instagram of per e-mail is verzonden en deze een orderbevestiging heeft ontvangen. De elektronische bestanden van Steeniek Touwproducten gelden hierbij als een vermoeden van bewijs.

Artikel 4: Persoonsgegevens
4.1 Steeniek touwproducten is houder van registraties in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
4.2 De gegevens die door de klant worden verstrekt, worden door Steeniek Touwproducten vertrouwelijk behandeld en worden gebruikt voor het verwerken van de bestelling, de betaling en de bezorging op het juiste afleveradres. De gegevens van de klant word niet doorgegeven aan derden.

Artikel 5: Betalen
5.1 Bestellingen via de webshop kunnen worden betaald via vooraf betalen met bankoverschrijving, Bancontact, IDeal en Paypal.
5.2 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de website met betrekking tot die speciale aanbieding.
5.3 Steeniek Touwproducten behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
5.4 Genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

Artikel 6: Verzenden
6.1 Verzenden van bestelde producten gebeurt via DPD. Steeniek Touwproducten streeft ernaar om de bestelde producten te verzenden binnen de termijn van 1-10 werkdagen na betaling en zo lang de voorraad strekt.
6.2 Indien Steeniek Touwproducten de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren kan de klant in dat geval eventueel akkoord gaan met een nieuwe leverdatum.
6.3 Steeniek Touwproducten verzendt uitdrukkelijk zijn producten binnen de EU.

Artikel 7: Herroepingsrecht
7.1 Indien bestelde producten niet naar wens, in de juiste staat geleverd zijn of kapot zijn, kan het product binnen 20 dagen na data van betalen retour worden aangemeld. 
7.2 Het product moet binnen 10 dagen na retour aanmelden in exact dezelfde staat terug worden gestuurd, binnen 5 werkdagen ontvangt de klant het aankoopbedrag incl. verzendkosten terug op de rekening. De kosten van de retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
7.3 Steeniek Touwproducten behoudt het recht om retouren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te vergoeden indien het vermoeden bestaat dat de producten door de klant of derden zijn gebruikt of beschadigd.
7.4 Custom made, naar wens en op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
7.5 Producten van Steeniek Touwproducten kunnen alleen bij uitzondering worden omgeruild, deze uitzonderingen worden tussen Steeniek Touwproducten en klant besproken via e-mail.

Artikel 8: Garantie
8.1 Informatie, afbeeldingen en mededelingen verstrekt door Steeniek Touwproducten met betrekking tot het aanbod worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven of gedaan. Steeniek Touwproducten garandeert niet dat alle producten volledig met de gegeven informatie etc. in overeenstemming zijn. Afwijkingen van kleuren kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud
9.1 Het eigendom ter zake van de producten gaat reeds over op het moment dat de producten op het door de klant opgegeven afleveradres worden aangeboden. Indien de klant in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn of haar rekening.

Artikel 10: Slotbepaling
10.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde recht in.